Algemene voorwaarden

Artikel 1 Identiteit van de ondernemer
Yvonique
Yvonne Postema
Bovenkruier 9
9617 BT
T. 06 28367769
E: info@yvonique.nl
Kvk nummer:
Big registratienummer: 29055696930

Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere dienstverlening, zorgverlening en product die door Yvonique worden verricht.
2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig als en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 Offertes
3.1 Alle door Yvonique verstrekte offertes en prijsopgaven, in welke vorm dan ook, zijn van algemene aard en vrijblijvend, tenzij door Yvonique  uitdrukkelijk anders is aangegeven. 
3.2 Offertes en/of aanbiedingen van Yvonique  zijn gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij/zij alle benodigde informatie voor opzet, uitvoering en afronding van de opdracht tijdig en naar waarheid verstrekt aan Yvonique 
3.3 Yvonique  kan niet aan een offerte en/of aanbieding worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat (een onderdeel van) de offerte en/of aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 
3.4 Een samengestelde offerte en/of aanbieding verplicht Yvonique niet tot het verrichten van een gedeelte van de offerte en/of aanbieding tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs. 
3.5 Offertes en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. 
3.6 Alle in offertes en prijsopgaven opgenomen bedragen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 

Artikel 4 Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst tussen Yvonique en Opdrachtgever komt tot stand na ondertekening van een daartoe opgestelde overeenkomst door beide partijen. 
4.2 Wijziging van de Overeenkomst kan alleen geschieden door schriftelijke bevestiging door Yvonique.

Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Yvonique doet haar uiterste best om de overeenkomst kundig uit te voeren. Er geldt hier een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
5.2 Yvonique zal wanneer dat nodig is om tot het gewenste resultaat te komen, de overeenkomst of een deel daarvan door derden uit laten voeren. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordt uitgesloten.
5.3 Yvonique zal altijd op vertrouwelijke wijze met de gegevens van de afnemer omgaan, tenzij Yvonique wettelijk wordt verplicht om inzage te geven in deze informatie.
5.4 Yvonique gebruikt bij de uitvoer van de overeenkomst mogelijk ook gegevens van derden. Yvonique heeft geen invloed op en is niet verantwoordelijk voor de volledigheid en/of juistheid van deze gegevens.
5.5 Yvonique is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Yvonique zich heeft gebaseerd op door de afnemer verstrekte onvolledige en/of onjuiste gegevens. Yvonique is door de afnemer gevrijwaard van aanspraken door derden.

Artikel 6 Kosten & betaling
6.1 De tarieven van Yvonique zijn vermeld op www.yvonique.nl
6.2 Betaling geschiedt aan het einde van een sessie of binnen 14 dagen na factuurdatum op een door Yvonique aan te geven wijze en in euro´s, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 6.3 Indien opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling is hij/zij van rechtswege in verzuim en is opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Opdrachtgever is alsdan rente verschuldigd over iedere maand, of gedeelte van de maand, waarbij een gedeelte van de maand wordt beschouwd als de gehele maand. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. 
6.4 Vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is, is opdrachtgever tevens gehouden tot vergoeding van alle te maken (buiten)gerechtelijke kosten en executiekosten verband houdende met de incasso van de gefactureerde bedragen. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 40,00 exclusief btw, tenzij de wet anders bepaalt. 
6.5 Yvonique kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Yvonique kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en (buiten)gerechtelijke kosten worden voldaan. 
6.6 Reclames betreffende de hoogte van de factuur moeten binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk zijn ingediend. Na die termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen en vervalt het recht op reclames betreffende de hoogte van de factuur voor opdrachtgever. 
6.7 Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door haar/hem aan Yvonique verschuldigde.

Artikel 7 Annuleren
7.1 Een gepland begeleidingsgesprek kan tot 24 uur van tevoren schriftelijk worden geannuleerd. Onder schriftelijk wordt ook per e-mail verstaan. 
7.2 Bij niet (tijdig) annuleren van het begeleidingsgesprek is Yvonique gerechtigd de gereserveerde tijd en/of het (gebruikelijke) tarief voor de afgesproken cursus, training, sessie of adviesgesprek bij Opdrachtgever in rekening te brengen. 

Artikel 8 Overmacht
8.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende, niet-voorziene oorzaken waarop Yvonique geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder valt ziekte van de eigenaar van Yvonique.
8.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Yvonique opgeschort. 
8.3 Indien Yvonique door overmacht wordt verhinderd om de overeenkomst te voltooien kan zij, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de haar verder toekomende rechten, deze overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst opzeggen, beëindigen en/of ontbinden. 
8.4 De Opdrachtgever zal te allen tijde, ook in geval van overmacht, de uit hoofde van deze overeenkomst aan Yvonique voor reeds geleverde diensten verschuldigde vergoedingen voldoen aan Yvonique. 

Artikel 9 Ontbindings- en/of opschortingsbevoegheid
9.1 Yvonique is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: 
a. Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt dan wel Yvonique  goede grond heeft te vrezen dat opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten; 
b. Opdrachtgever bij het sluiten van de vvereenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn/haar verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is; 
c. er sprake is van (een aanvraag) liquidatie van opdrachtgever, aan opdrachtgever surseance van betaling is verleend, opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op opdrachtgever van toepassing is verklaard of onder curatele stelling van opdrachtgever, opdrachtgever de vrije beschikking over zijn/haar vermogen of inkomsten geheel of gedeeltelijk verliest, opdrachtgever zijn/haar bedrijf verkoopt dan wel indien er ten laste van opdrachtgever beslag wordt gelegd en dit beslag niet binnen 3 maanden is opgeheven. 
9.2 Yvonique is voorts bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Yvonique  kan worden gevergd. 
9.3 Indien Yvonique  overgaat tot opschorting of ontbinding, is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade dan wel kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
9.4 Indien Yvonique overgaat tot ontbinding van de overeenkomst, zijn de vorderingen van Yvonique op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. 
9.5 Indien de ontbinding aan opdrachtgever toerekenbaar is of  Yvonique de uitvoering van de overeenkomst opgeschort, is opdrachtgever verplicht de hierdoor ontstane directe en indirecte schade en kosten aan Yvonique te vergoeden. 
9.6 Yvonique  kan te allen tijde nadere zekerheid verlangen, bij gebreke waarvan Yvonique  de uitvoering van de overeenkomst mag opschorten. Indien aan dit verlangen niet ten genoegen van Yvonique gevolg wordt gegeven, is Yvonique  gerechtigd de uitvoering van alle overeenkomsten met opdrachtgever op te schorten of te weigeren, zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en zonder zelf afstand te doen van haar andere rechten uit deze overeenkomst of de wet. 
9.7 Onder het recht van opschorting aan de zijde van Yvonique  wordt in ieder geval verstaan de afgifte van bescheiden of andere zaken aan de opdrachtgever of derden. 

Artikel 10 Aansprakelijkheid 
10.1 Yvonique is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Yvonique is uitgegaan van door of namens opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 
10.2 Yvonique is evenmin aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit een bij cliënt aanwezige fysieke of geestelijke gesteldheid of gemoedstoestand. 
10.3 Indien Yvonique aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Yvonique beperkt tot maximaal het declaratiebedrag, althans tot dat gedeelte van het bedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd hebben dan zes maanden, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. 
10.4 De aansprakelijkheid van Yvonique is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van haar verzekeraar in voorkomend geval. 
10.5 Yvonique is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Yvonique is dus nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 
10.6 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Yvonique aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Yvonique toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. 
10.7 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Yvonique.

Artikel 11 Geheimhouding 
11.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is gemeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 
11.2 Indien Yvonique op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en Yvonique zich niet ter zake kan beroepen op een verschoningsrecht, dan is Yvonique niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de opdracht op grond van enige schade, hierdoor ontstaan. 

Artikel 12  Vrijwaring derden 
12.1 Opdrachtgever vrijwaart Yvonique voor mogelijke aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Yvonique toerekenbaar is. 
12.2 Opdrachtgever is gehouden om Yvoniquezowel in als buiten rechte bij te staan indien Yvonique wordt aangesproken op grond van het eerste lid van dit artikel en onverwijld al hetgeen te doen dat van haar/hem in dat geval verwacht mag worden. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in het nemen van adequate maatregelen, dan is Yvonique, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Yvonique en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van Opdrachtgever. 

Artikel 13 Eigendom 
13.1 De door Yvonique uitgebrachte adviezen evenals het aangeboden werk en/of trainingsmateriaal of anderszins zijn uitsluitend bestemd voor cliënt zelf en, onder voorbehoud van toestemming van de cliënt, tevens bestemd voor inzage door opdrachtgever. 
13.2 Yvonique behoudt te allen tijde alle (auteurs)rechten voor op de door haar uitgebrachte adviezen evenals het aangeboden werk- en/of trainingsmateriaal of anderszins, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of als na verkoop nog verbeteringen zijn aangebracht. 
13.2 Voor geheel of gedeeltelijke bekendmaking of ter beschikkingstelling van uitgebrachte adviezen, werk en/of trainingsmateriaal of anderszins aan anderen dan opdrachtgever en cliënt is voorafgaande schriftelijke toestemming van Yvonique nodig. 
13.3 Opdrachtgever vrijwaart Yvonique voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van anderen. 
Artikel 14 Toepasselijk recht 
14.1 Op alle Overeenkomsten tussen Yvonique en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht.