Bij het verlenen van onze diensten in de coachpraktijk verwerken wij uw persoonsgegevens. Om u te informeren hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan hebben wij deze  privacyverklaring opgesteld.  

Contactgegevens  
De persoonsgegevens worden verwerkt door:  
Yvonne Postema
Ingeschreven bij KvK Groningen met KvK nummer ........

Algemene informatie
De werkzaamheden van Yvonique vallen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Privacy is extra belangrijk we soms beschikken over persoonlijke, gevoelige gegevens van afnemers.

Persoonsgegevens

De persoonsgegevens die de afnemer aan Yvonique verstrekt, zoals adresgegevens, telefoonnummers en e-mailadressen, worden door YVONIQUE verwerkt in bestanden die alleen toegankelijk zijn voor YVONIQUE.
De persoonsgegevens die de afnemer aan YVONIQUE verstrekt zoals persoonlijke informatie die wordt gebruikt voor een coachings- of trainingstraject, worden door YVONIQUE verwerkt in bestanden die alleen toegankelijk zijn voor YVONIQUE.
YVONIQUE werkt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens  
Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:  
NAW-gegevens  
Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummers  
Geboortedatum  
Geslacht  
Competenties en interessegebieden  
Gespreksverslagen 
Inhoud van communicatie 

Doeleinden  
Wij verwerken deze persoonsgegevens voor diverse doeleinden, zoals: 
Het onderhouden van contact;  
Het bieden van een persoonlijk begeleidingstraject;  
Een goede en efficiënte dienstverlening;  
Beheer van het cliëntenbestand;  
Het verrichten van administratieve handelingen, zoals planning;  
Verbetering van de dienstverlening;  
Rapporteren en analyseren voor verantwoording aan opdrachtgevers en de  verbetering van de dienstverlening;  
Facturering; 
Innen van gelden en het nemen van incassomaatregelen;  
Marketing;  
Nakoming van wettelijke verplichtingen;  
Het voeren van geschillen. 

Waarop is de verwerking gebaseerd 
Uw persoonsgegevens worden verwerkt om uitvoering te geven aan de overeenkomst met u met betrekking tot het begeleidingstraject. Ook kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt om  te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld verplichtingen op basis  van het fiscaal recht. Tevens verwerken wij persoonsgegevens voor de hieronder genoemde  gerechtvaardigde belangen:  
De verbetering van haar diensten;  
De bescherming van haar financiële belangen;  
Beveiliging en het beheer van haar systemen;  
Indien persoonsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming, zal dat afzonderlijk worden gevraagd.  

Hoe lang wij uw gegevens bewaren 
Uw persoonsgegevens zullen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn genoemd. Dit betekent dat uw persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de betreffende doelen te bereiken.  
Bepaalde gegevens moeten wel langer bewaard worden, omdat wij ons moeten houden aan  wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale bewaarplicht.  

Hoe wij uw gegevens beveiligen 
Wij vinden het belangrijk dat uw persoonsgegevens zijn beveiligd tegen verlies of  onbevoegde toegang van uw persoonsgegevens. Daarom hebben wij passende beveiligingsmaatregelen genomen. 

Cookies 
Op de website worden cookies gebruikt om de online dienstverlening te verbeteren. Via cookies worden uw IP-adres en de systeeminformatie van uw apparaat verwerkt. Voor meer informatie over deze cookies kunt u onze cookieverklaring raadplegen.  

Uw rechten 
U heeft het recht om ons een verzoek te doen tot inzage van uw persoonsgegevens. Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u binnen 1 maand een overzicht van uw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken kunt u verzoeken uw gegevens aan  te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.  
Ook kunt u ons verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens of kunt u bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere  persoonlijke omstandigheden.  
Vragen over deze privacyverklaring of een verzoek over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u sturen naar info@yvonique.nl
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens laat dit dan vooral aan ons weten. Mocht u er met ons niet samen uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.  

Wijzigingen privacyverklaring 
Deze privacyverklaring kan door ons worden aangepast. Nieuwe versies worden altijd op de  website gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen. Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 01-03-2015.